礼品代发安全与售后

收件人的姓名、电话和地址不要随意转发。有人索要证件或收件资料时，先确认对方身份。

需要实名时，先弄清楚提交哪些资料、用于什么地方。

礼品发错、包裹破损，或者物流迟迟没有更新，可以拿订单联系售后。把遇到的问题说清楚，订单和物流记录留好。

收到包裹后发现破损或少件，把外包装、面单和商品拍下来，联系售后处理。

需要取消或退换时，先联系售后，说明订单情况。能否处理、退回运费怎么算，要看商品和订单进度。

下单前想再核对一下地址和规格，可以看看下单注意事项。